Verzendbeleid

 

Laatst bijgewerkt: 12 Mei 2026

  1. VERWERKING VAN BESTELLINGEN

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag, feestdagen uitgezonderd). Bestellingen geplaatst vóór 12u, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen geplaatst na dit tijdstip of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, inclusief een trackingnummer indien beschikbaar.

  1. LEVERTIJDEN

Bestemming

Geschatte levertijd

België ( 1-5 werkdagen ) 

Deze levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Sommige producten zijn in voorraad. De producten niet in voorraad moeten wij eerst zelf bestellen (1-3 werkdagen) , van zodra wij deze hebben ontvangen sturen wij het besteld product direct op met Bpost . Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, douane of overmacht.

  1. VERZENDKOSTEN

Bestemming

Verzendkosten :  België : 6,95 €

Gratis verzending vanaf : 100,00 € 

Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van je bestelling en worden duidelijk vermeld voor het afronden van je aankoop.

  1. VERVOERDERS

Wij werken samen met de volgende vervoerder:

  • Bpost

De keuze van vervoerder is afhankelijk van jouw locatie en het gewicht van je bestelling. Wij behouden ons het recht voor om een alternatieve vervoerder in te schakelen zonder voorafgaande kennisgeving.

  1. LEVERING EN AFHALING

Thuislevering Je bestelling wordt afgeleverd op dichtstbijzijnde postpunt van je adres dat je hebt opgegeven tijdens het bestelproces. Zorg ervoor dat dit adres correct en volledig is. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van een onjuist opgegeven adres.

  • Het pakket wordt bij een afhaalpunt in jouw buurt geleverd.

Afhalen [INDIEN VAN TOEPASSING] Je kunt je bestelling ook afhalen op het volgende adres:

  • 📍 Slachthuisstraat 3 – 8460 Westkerke
  • 🕐 Openingsuren: MA – WO van 17 tot 21u. DO : gesloten & VR 17- 21 uur. Of op afspraak na contact met Marcus Spurway by Natalie
  1. TRACKING

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je levering volgen via de website van de vervoerder.

Bij problemen met de tracking of levering kun je contact opnemen via: natalie-marcusspurway@hotmail.com

  1. BESCHADIGDE OF VERLOREN PAKKETTEN

Beschadigd pakket Controleer je bestelling altijd bij ontvangst. Indien je een beschadigd pakket ontvangt:

  • Accepteer het pakket onder voorbehoud en noteer de schade op het afleveringsbewijs
  • Maak foto's van de beschadiging
  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via natalie-marcusspurway@hotmail.com

Verloren pakket Indien je pakket niet is aangekomen na de geschatte levertijd:

  • Controleer eerst het trackingnummer
  • Neem contact op met de vervoerder
  • Indien het pakket officieel als verloren wordt beschouwd, nemen wij de nodige stappen om een oplossing te bieden
  1. RETOURZENDINGEN

Voor informatie over het retourneren Artikel 25 - Herroepingsrecht in onze Servicevoorwaarden.

  1. CONTACT

Voor vragen over je bestelling of levering kun je ons bereiken via:

Marcus Spurway by Natalie :  natalie-marcusspurway@hotmail.com

Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen te antwoorden.